Обновления
6 сентября 2026
- Конкуренты. На карточке клиента — блок «Конкуренты»: добавьте ссылку на их карточку и сравнивайте рейтинг, число отзывов, тренд за 30 дней и темы «хвалят / ругают». В ваши цифры, ленту и виджет конкуренты не попадают. Число конкурентов зависит от тарифа.
- Работа с отзывом. У каждого отзыва в ленте — статус (новый, в работе, отвечен, не требует действий), внутренняя заметка и черновик ответа с кнопкой «Скопировать». Если организация ответила прямо на площадке, статус станет «отвечен» сам. Пометки видны только вашей организации.
- Сигналы. Если за одной карточкой следят несколько кабинетов, сигнал о новом негативе и падении рейтинга теперь приходит каждому, а не только первому.
- Дашборд. У тем «Хвалят за / Ругают за» появилось изменение к прошлому периоду. Динамика рейтинга рисуется по каждой площадке отдельно, общий рейтинг — жирной линией. В таблицах площадок и клиентов — колонка «Тема»: самая частая тема отзывов за период, клик ведёт в ленту.
5 сентября 2026
- Виджет для сайта без iframe. Скрипт в две строки вставляет отзывы прямо в страницу — текст видят поисковики. Есть серверная вставка и микроразметка по желанию. Инструкция по установке.
- Темы отзывов. Нейросеть относит каждый отзыв к темам из справочника: за что хвалят, на что жалуются. Блок «Хвалят за / Ругают за» на дашборде и в карточке клиента, фильтр по теме в ленте, чипы тем у отзывов.
- Сводка недели. Раз в неделю — короткий вывод по клиенту: за что хвалят, на что жалуются, что сделать в первую очередь. Показывается в карточке клиента и на дашборде.
- Авито. Отзывы продавцов Авито собираются.
- Несколько карточек одной площадки. У клиента может быть две карточки Авито или Карт — они различаются по названию с площадки. На бесплатном тарифе — одна карточка на площадку.
- Сигналы. Сигнал снимается вручную или сам, когда проблема ушла: сбор восстановился, карточка снова открыта, негатив получил ответ.
4 сентября 2026
- Карточка клиента. Всё управление клиентом — площадки, филиалы, виджет, заметки — на одной странице.
- Один отзыв — одна карточка. Отзыв, который виден и на Яндекс Картах, и в Яндекс Отзывах, считается один раз; где ещё он показан — подсказывают чипы.
- Кабинет на телефоне. Все разделы переверстаны под узкий экран.
3 сентября 2026
- Новые площадки. Google Карты, Яндекс Отзывы, Doctu, Zoon.
- Дашборд и лента. Ключевые цифры, сводка по площадкам и клиентам, поток отзывов, динамика рейтинга; лента со срезами «негатив», «без ответа», «удалённые», поиском и выгрузкой в CSV.
- Статус карточки. Если площадка пометила карточку закрытой — вы узнаете об этом сигналом.